Seu interesse nos alegra muito, e por isso precisamos te passar algumas informações importantes sobre a empresa.
A Belluno é um contact center especialista em provedores de internet. Onde atendemos pessoas de todo o brasil e de diferentes perfis, portanto é importante que você goste de se comunicar.
O Call Center funciona 24h por dia todos os dias da semana. Devido a isso, possui escalas de trabalho que incluem sábados, domingos e feriados, sendo assim organizamos escalas 6/1, ou seja, você trabalha seis dias e folga um, tendo folgas semanais, contudo, estas nem sempre serão aos finais de semana. Essa observação é muito importante, pois temos a intenção de que todos trabalhem felizes e que esta atividade complemente e encaixe na sua rotina proporcionando seu crescimento!
Realizar um atendimento humanizado, educado, dedicado e ágil, resolvendo o máximo de problemas e demandas aos clientes.
Relacionamento com o Cliente
Aumentar e reter a carteira de clientes e proporcionar a satisfação aos nossos clientes.
Melhorias nos sistemas internos reunindo dados, entregando informações estratégicas e otimizando processos da empresa.
Captar, selecionar, desenvolver profissionais e engajar pessoas.
Analisar dados financeiros para tomada de decisão, cuidar do fluxo de caixa e patrimônio da empresa.
Registrar, organizar, analisar e acompanhar as modificações do patrimônio em virtude da atividade econômica ou social que a empresa exerce no contexto econômico.
Zelar, projetar e executar ações de infraestrutura de TI da empresa.
Fazer parte do time Belluno me traz uma gratidão imensa!
Aqui somos desafiados a cada dia para sermos melhores, vencer obstáculos, buscar sonhos e ter coragem para enfrentar qualquer batalha! Além de acreditar na cultura e nos valores da empresa, tenho muita admiração e orgulho das pessoas que trabalham comigo. Além disso, o sentimento que juntos iremos mais longe é o que alimenta a minha paixão pela Belluno.
Bruna Milano
Operadora de Teleatendimento
O que mais gosto na Belluno é a forma como as pessoas pensam e agem. Todo mundo muito aberto e receptivo.
Isso impacta não só em nosso ambiente de trabalho, onde temos liberdade para expormos e colocarmos nossas ideias em prática, bem como se tornando um lugar acolhedor para quem chega.
Kendy Hayashi
Programador de Sistemas da informação
Iniciei minha trajetória na operação, acompanhei muitas mudanças da empresa, surgiram outros setores para acompanhar e gerenciar essas mudanças e com isso apareceram novos desafios. Atuei por quase 7 anos como Operador e nesse tempo também estive como instrutor ajudando os colegas, fiz parte da CIPA e hoje estou como auxiliar de Rh.
Em 2022, completei 9 anos de empresa e a satisfação e a realização de fazer parte dessa equipe é enorme. Atualmente mesmo não estando na operação ainda sigo ajudando pessoas agora de uma forma diferente, não mais as que estão com problemas de conexão e sim as que estão em busca de uma recolocação no mercado de trabalho.
Sidnei Oliveira
Auxiliar de RH
O meu início na Belluno foi muito diferente do que é hoje, não existia educa Belluno, muito menos integração com sistemas, eram praticamente três pessoas que cuidavam de tudo. Sinto muito orgulho da minha trajetória na empresa, já fui atendente, depois passei para analista de atendimento e agora no presente sou supervisor técnico (monitor de tele atendimento).
Quando já estava adaptado a função de atendente quis aprender um pouco mais com colegas de outra área, tenho formação Acadêmica em TI mas na época nenhuma prática, muito menos experiência então sempre depois do meu expediente saía do Calil center e ia ao outro setor ficar olhando e aprendendo. O pessoal aqui na empresa é fora do comum, somos uma família, é por isso que sei que sempre tenho o auxílio de todos quando preciso, devido a minha dificuldade de locomoção.
Parar de trabalhar? Não! Acredito que uma mente sã é aquela que vive em movimento, então enquanto estiver produzindo e dando algum resultado pra empresa quero estar sendo produtivo sim, pois pra mim é e sempre será uma honra fazer parte deste time “família”!!
Luiz Bonoto
Monitor de Teleatendimento
O Educa Belluno é um setor de capacitação e qualificação dos profissionais, de novos profissionais ou dos profissionais que já fazem parte da equipe.
O Educa é destinado ao treinamento da equipe que visa proporcionar ao colaborador autodesenvolvimento, solucionar alguma carência técnica ou comportamental pertinente a função que ele exerce.
O Educa tem um papel fundamental na formação e desenvolvimento dos operadores de teleatendimento disponibilizando profissionais aptos e capacitados para exercerem suas funções na Belluno.