Porque acreditamos na soma: Entender Pessoas + Atender Pessoas?

Se tu acompanha a gente nas redes sociais possivelmente tu deve ter visto que começamos o ano com uma abordagem um pouco diferente dos últimos anos.
Por muito tempo falamos em atendimento humanizado e foram muitas as vezes que nos questionaram sobre não aderirmos a automação em todos os nossos processos.
Provocados por essas inquietações resolvemos mostrar ao longo deste ano que sempre acreditamos no uso das máquinas e PROCESSOS DE AUTOMAÇÃO e que a Belluno só continuou evoluindo porque junto aos avanços tecnológicos apostamos nas HABILIDADES HUMANAS.

A automação facilita os processos, dá agilidade e eficiência para o trabalho humano. Mas a essência humana é o coração do nosso negócio.
Convencidos de que estamos no caminho certo do RELACIONAMENTO COM O CLIENTE, lançamos a campanha ENTENDER CLIENTES + ATENDER CLIENTES.

Para atender o cliente, usamos de muitas tecnologias pois só assim é possível “dar conta” de todas as demandas, no entanto, para entender a necessidade de cada cliente e como podemos nos aproximar deles, e dar mais força aos nossos valores, confiamos e acreditamos nas habilidades humanas. O humano tem o pensamento crítico, e supre a falta de emoção do robô. Para nós, humanos e máquinas são complementares, e ao longo desse ano vamos mostrar que os nossos serviços são o equilíbrio entre essas características.

 

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